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Qué datos usamos

• Tu nombre, teléfono y correo electrónico.
• El equipo que te interesa, cuándo lo necesitas y si pides cotización, demostración o servicio técnico.
• Si decides enviarla, la proyección de la calculadora de retorno: estudios al día, precio por estudio, inversión e ingreso estimados.
• Lo que nos cuentes al escribirnos o llamarnos.

No te pedimos datos personales sensibles, como los de salud, ni datos bancarios.

Para qué los usamos

Para atender lo que nos pides. Sin estos usos no podríamos hacerlo:

• Responder tu solicitud de cotización, demostración o servicio técnico.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para darle seguimiento.
• Preparar y enviarte tu cotización.

Y, si no te opones, para enviarte promociones, novedades de equipos e invitaciones a eventos. Este uso requiere tu consentimiento: si no te opones, entendemos que nos lo das. Puedes negarte en cualquier momento sin que afecte tu solicitud.

Tus derechos y cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), revocar tu consentimiento, dejar de recibir promociones o limitar de otra forma el uso de tus datos. Envía tu solicitud por escrito a nuestro domicilio. Para dejar de recibir promociones también basta con pedirlo al responder cualquiera de ellas.

Para ejercer tus derechos ARCO, incluye:

• Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
• Copia de tu identificación oficial o, si te representa alguien, la suya y el documento que acredite la representación.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer, o qué nos pides. Para rectificar, indica el cambio y adjunta el documento que lo respalde.
• Cualquier otro dato que nos ayude a encontrar tu información.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. Si el caso lo justifica, cada plazo puede ampliarse una sola vez por el mismo tiempo. Si pides acceso, te entregamos tus datos en documento electrónico o copia simple, una vez acreditada tu identidad. El trámite es gratuito; solo se cobran, en su caso, los costos de copias o envío.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta o no te respondemos a tiempo, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros, salvo en los casos que la Ley permite sin tu consentimiento (artículo 36), por ejemplo, si una autoridad competente nos los requiere. Los proveedores que nos dan el hospedaje del sitio y el envío de correo los tratan por cuenta nuestra y solo para lo que aquí se describe; algunos están fuera de México.

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Cambios a este aviso

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